■NAREGIミドルウェア　お問い合わせテンプレート

NAREGIミドルウェアのインストール中および運用中等にトラブルが発生した場合は、
迅速に対応するため、お手数ですが下記該当項目をご記入ください。
ヘルプデスクによる問題解決のための支援は、一部ボランティアによる対応も含まれますため、
必ずしもご期待に添えない場合がありますことをご了承ください。

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連絡先 ： naregi-v1 [at-mark] naregi.org
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テンプレート 記入例
● NAREGIミドルウェアのバージョン
  •  
● NAREGIミドルウェアのバージョン
  • V1.1.5
● NAREGIインストーラの利用と種別
  • 利用している or 利用していない
  • CentOS版 or openSUSE版
  • NAREGIインストーラのバージョン
● NAREGIインストーラの利用と種別
  • 利用している
  • CentOS版
  • naregi-utils-1.13-0cent5.9.noarch.rpm
● 各ノードの基本情報
  （全てのノード情報が同一である場合は１台分で構いません）
  • CPU ：
  • OS ：
  • メモリ ：
  • （ディスク空き容量） ：
● 各ノードの基本情報
  • CPU ：Intel(R) Xeon(TM) CPU 3.06GHz
  • OS ：CentOS release 5.4
  • メモリ ：1GB
  • ディスク空き容量 ：約5GB
● ローカルスケジューラの種類とバージョン
● ローカルスケジューラの種類とバージョン
  • PBS Professional 9.2.2
● 証明書の発行元
● 証明書の発行元
  • NAREGI CA
● 具体的なお問い合わせ内容
  • どのような操作をしたら
  • どのノードでどんな現象が発生したか
  • どのノードにどんなログが出力されたか
● 具体的なお問い合わせ内容
  • インストール作業中、インストールマニュアルの2.4.2(1)にて「・・・・・・・・」というエラーメッセージが表示された。
  • Portalノードからのサインオン時に、「・・・・・・・・」というメッセージが表示され、サインオンできない。
  • WFTを用いてサンプルプログラムを実行した結果がExceptionとなり、○○ノードに「・・・・・・・・」というエラーメッセージが出力されていた。
● その他参考資料
  • ノード構成図
  • ネットワーク構成図 等


※ RT（RequestTracker）にログファイル等を添付する場合、添付ファイルの容量は、798KB以下にしてください。
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以下の情報についてもご確認ください。

以上、よろしくお願いいたします。